在各大B2B平臺(tái)的論壇上,有這樣一批人:他們每天的在線時(shí)間超過12個(gè)小時(shí),他們的論壇好友超過了100個(gè),他們以發(fā)表熱門的原創(chuàng)貼為榮,總之一句話,他們視論壇如命,在這里我們可以暫且叫他們“論壇迷”。許多人對“論壇迷”的行為表示不解,“不知道他們用那么多時(shí)間泡論壇是否可以達(dá)到營銷的效果?”毫無疑問,回報(bào)是每個(gè)做網(wǎng)商都關(guān)心的問題,也許來自高要市恒利機(jī)械制造有限公司的張偉蘭可以用他的親身經(jīng)歷給出答案。
放棄阿里 自立門戶
2009年1月,對于張偉蘭來說是個(gè)特殊的日子,離開阿里巴巴“專用設(shè)備論壇”已經(jīng)三個(gè)多月的他收到了許多昔日網(wǎng)友的求助,“張工(張偉蘭的網(wǎng)名是肇慶張工)啊,專用設(shè)備論壇已經(jīng)在論壇調(diào)整中解散了,我們沒地方去了怎么辦?”聽到這樣的求助,張偉蘭的回答幾乎是脫口而出:“來行業(yè)商人社區(qū)吧?!?/P>
行業(yè)商人社區(qū)?這是個(gè)什么社區(qū)呢?這個(gè)社區(qū)和張偉蘭又有怎樣的關(guān)系呢?這還要從2006年4月說起。剛加入了阿里論壇不久的張偉蘭就是在這個(gè)時(shí)間成為了“專用設(shè)備論壇”的副版主,一直鼓勵(lì)大家發(fā)原創(chuàng)貼的他不久又升為了論壇的正版主,但是真正讓張偉蘭高興的是,在他的努力下,排名靠后的“專業(yè)設(shè)備”論壇一躍成了第一名,人氣和原創(chuàng)貼數(shù)量都達(dá)到了歷史最高。
但與論壇的成功形成鮮明對比的是產(chǎn)品的詢盤量,難道是張偉蘭的操作出了問題?“應(yīng)該不是,我和阿里一個(gè)搞誠信通的工作人員分析過。動(dòng)員續(xù)費(fèi)時(shí)他們也看過我的操作,都說做得不錯(cuò)的。一天有兩次以上的重發(fā),還有懂得將關(guān)鍵詞延伸。”那到底是什么原因讓張偉蘭產(chǎn)品的詢盤如此“羞澀”呢?“我發(fā)現(xiàn)阿里巴巴是個(gè)封閉的平臺(tái),也就是在阿里上發(fā)布的產(chǎn)品信息會(huì)讓搜索引擎屏蔽,所以在網(wǎng)上通過搜索找到我的機(jī)率很少?!贝藭r(shí),張偉蘭已經(jīng)在思考怎樣對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行創(chuàng)新,這一次,他選擇了從他擅長的論壇下手,2008年10月張偉蘭和一些同行朋友開辟了“行業(yè)商人社區(qū)”。
先論壇 后商鋪
張偉蘭說,他開通“行業(yè)商人社區(qū)”的第一個(gè)原因是為同行朋友建立個(gè)安家的地方,然而就在他還沒有來得及考慮有收益問題的時(shí)候,商機(jī)找上門了?!伴_始有客戶通過搜索引擎找到我們的社區(qū),網(wǎng)友們也陸續(xù)從社區(qū)接到訂單了,大家這才意識(shí)到該有商鋪來配合做產(chǎn)品展示?!币簿褪钦f,張偉蘭的行業(yè)商人社區(qū)有了向貿(mào)易平臺(tái)轉(zhuǎn)型的需求,但還有一個(gè)問題需要弄清楚,為什么張偉蘭的論壇就可以被搜索引擎搜到呢?
“我們論壇每天發(fā)帖數(shù)量在2000個(gè)左右,管理團(tuán)隊(duì)達(dá)到了50人,活躍程度可以說是數(shù)一數(shù)二的。當(dāng)然活躍程度是一方面,另外一方面,我們堅(jiān)持原創(chuàng)并且充分利用了帖子的標(biāo)簽功能,搜索引擎更樂意抓取非商業(yè)信息,不信的話你可以在百度搜索‘銑床 卡具’,我們的信息肯定排在第一頁。”我確實(shí)不是很信他的話,但是事實(shí)證明,即使隔了兩天再去搜索,來自他們網(wǎng)站的信息依然是排在第三的位置。
也正是有了詢盤上的反饋,張偉蘭對社區(qū)的發(fā)展更加自信了,“我現(xiàn)在的思路是借助社區(qū)來帶動(dòng)商鋪的發(fā)展,畢竟客戶通過搜索到了我們社區(qū)后,他還想要了解發(fā)帖人的產(chǎn)品信息,公司信息等內(nèi)容?!?/P>
現(xiàn)在,行業(yè)商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)正式上線,張偉蘭的營銷思路也更加明確,“商鋪+搜索必定是將來電子商務(wù)發(fā)展方向,目前的收費(fèi)會(huì)員得到的服務(wù)也就是一個(gè)商鋪,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和電子商務(wù)知識(shí)的普及,一個(gè)廠家要找一個(gè)產(chǎn)品,必將是直接輸入關(guān)鍵詞在搜索引擎上找。封閉的平臺(tái)不可能實(shí)現(xiàn)商鋪的SEO優(yōu)化,因此我斗膽預(yù)言‘商鋪+搜索’將是來電子商務(wù)發(fā)展方向?!?/P>
就在張偉蘭的豪言壯語即將結(jié)束時(shí),我忽然意識(shí)到他的營銷理念和海商網(wǎng)如出一轍,在第四屆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用大會(huì)上,海商網(wǎng)就提出了WBS的理念,其中的W,即website ,正是指獨(dú)立的商鋪;B毫無疑問是B2B;S則是指搜索引擎優(yōu)化SEO。兩個(gè)有著不同發(fā)展軌道的網(wǎng)站,卻總結(jié)出相同的營銷技巧,由此可見,“商鋪+搜索”的模式可謂是“英雄所見略同”。