劉楓邈是國際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺敦煌網(wǎng)2008年度的“賣家之星”。當(dāng)時,并非外貿(mào)或英語專業(yè)出身的他才剛剛使用這個平臺一年多,就憑借著20多萬美金的月成交量和98%以上的客戶滿意度,他成了當(dāng)之無愧的“賣家之星”。
創(chuàng)業(yè) 選擇低風(fēng)險(xiǎn)平臺
在成為網(wǎng)商之前,劉楓邈有著一份讓人非常羨慕的工作:1997年大學(xué)畢業(yè)后,憑著所學(xué)的通信工程專業(yè),輕而易舉地就被深圳一家電信公司聘用,當(dāng)時的年薪就已經(jīng)相當(dāng)豐厚??蓜麇銋s并不滿足于這樣的一份工作,他想擁有一份真正屬于自己的事業(yè)。
一個偶然的機(jī)會,他從朋友那里了解到敦煌網(wǎng)這樣一個B2B平臺:不同于阿里巴巴收取會員費(fèi)的模式,而是僅收取一部分的交易傭金。劉楓邈認(rèn)為,“使用這樣一個有著眾多國際采購商數(shù)量的外貿(mào)B2B平臺,還不用交會員費(fèi),承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較小,很適合我們這種剛開始創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商,于是我當(dāng)時毫不猶豫地選擇了敦煌網(wǎng),創(chuàng)立了自己的公司?!?/P>
敦煌網(wǎng)上的國外采購商大都是些零售商或小的批發(fā)商,因?yàn)樵竭^了大的批發(fā)商這一環(huán)節(jié),所以像劉楓邈這類的國內(nèi)供應(yīng)商在敦煌網(wǎng)上提供給國外中小采購商的價(jià)格還是很讓對方心動。但這類中小采購商也有其自身的特點(diǎn),比如:單筆訂單的金額偏小,對產(chǎn)品的季節(jié)性和周期性要求較高,換貨頻率高等等……這也給供應(yīng)商提出了要求。
雖然面臨的挑戰(zhàn)不小,但劉楓邈還是信心滿滿:“小額的訂單雖然不太容易被生產(chǎn)企業(yè)所接受,但我完全可以退而求其次,從次級經(jīng)銷商或者批發(fā)市場那里找到貨源,而價(jià)格上的差異也遠(yuǎn)沒有想象中那么大?!币?yàn)楣镜靥幧钲冢x很多南方的小商品城都不遠(yuǎn),物流也很便捷,所以產(chǎn)品更新周期的問題在劉楓邈看來也不成問題。
選擇適合自己經(jīng)營的電子商務(wù)平臺,可以說是成為網(wǎng)商最重要的功課之一。除了要考慮自身所處行業(yè)及經(jīng)營特點(diǎn)外,更應(yīng)該像劉楓邈這樣,算好投入和風(fēng)險(xiǎn)賬,而不是盲目跟風(fēng)。
小企業(yè)如何借力推廣
從最初主要經(jīng)營3C類產(chǎn)品到目前經(jīng)營20多個大類的產(chǎn)品,劉楓邈說,自己最看重的還是產(chǎn)品和推廣?!坝斜WC的產(chǎn)品質(zhì)量,豐富的產(chǎn)品種類,準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格是圍繞產(chǎn)品最關(guān)鍵的三點(diǎn)要素。在推廣上,可以發(fā)揮的空間就更大了?!?/P>
之所以強(qiáng)調(diào)價(jià)格的準(zhǔn)確性,是因?yàn)樵诙鼗途W(wǎng)上跟客戶間的交流方式是一對一的?!斑@不像是在傳統(tǒng)營銷,時不時會有一些‘討價(jià)還價(jià)’的情況發(fā)生,當(dāng)客戶找上門時,如果沒有很好的把握到他的心理價(jià)位,就很容易失去一些合作的機(jī)會?!眲麇闳缡钦f。
在加入敦煌網(wǎng)后,劉楓邈現(xiàn)在也開始在阿里巴巴上做一些推廣工作。可和其他網(wǎng)商不同的是,他不是為了在阿里上獲取訂單,而是為了借阿里推廣自己的企業(yè)網(wǎng)站。
“每個平臺在我看來,都有其各自的特點(diǎn),也各有用處。比如阿里吧,雖然上面的價(jià)格透明,競爭日趨激烈,但卻擁有可觀的瀏覽量。我正是想借助他們的流量帶動起我們自己公司網(wǎng)站的瀏覽量?!?/P>
說到自己公司的網(wǎng)站,也是劉楓邈推廣成功的得意之作。這個從2008年底才開始構(gòu)思的網(wǎng)站,上線至今也不過幾個月時間,可帶來的訂單量卻很不錯?!熬W(wǎng)站上線頭兩個月就帶來了5萬美金的訂單,現(xiàn)在每個月基本有5到6萬美金的訂單,不久應(yīng)該就能達(dá)到10萬美金/月。”劉楓邈頗為自豪地介紹道。
外貿(mào)網(wǎng)商的獨(dú)門秘籍
別說中小企業(yè),就算是很多知名大企業(yè)在做電子商務(wù)的過程中,企業(yè)的官方網(wǎng)站也很容易淪為單純的產(chǎn)品展示平臺,更別說能獨(dú)立吸引來客戶了。那劉楓邈是如何做到在短時間內(nèi)就讓自己的企業(yè)網(wǎng)站吸引到眾多國外采購商目光的呢?
“首先還是海外的推廣要做好。推廣的方式其實(shí)有很多種,除了購買關(guān)鍵字這類‘簡單粗暴’、大家都會的方法外,其實(shí)還有很多省錢又有效的技巧。”
不僅如此,在劉楓邈的公司里,還有一些職位是同類企業(yè)里沒有的職位。比如:文案,產(chǎn)品工程師……文案就是寫一些產(chǎn)品功能介紹文章的工作?面對記者提出的疑惑,劉楓邈微微一笑:“這只是他們工作中很小的一部分內(nèi)容,他們更重要的工作,是和負(fù)責(zé)推廣的同事一起,在國外一些中小采購商經(jīng)?;燠E的網(wǎng)站上發(fā)表博客或者文章,吸引他們來我們的網(wǎng)站。”至于“產(chǎn)品工程師”,顧名思義,是一群通過EBAY等大型平臺,捕捉國外各種采購風(fēng)向,分析后給出公司具體采購意見的人。
類似這樣的小技巧,劉楓邈還有很多。對于他而言,網(wǎng)商決不是簡簡單單將商品拿到網(wǎng)上賣的商人。網(wǎng)絡(luò)提供給我們的這一平臺,實(shí)在有太多可以深究、鉆研的地方。
劉楓邈給記者印象最深一句話是“網(wǎng)絡(luò)這一平臺提供給我們的資源其實(shí)有很多很多,就看你自己怎么去充分利用和把握這些資源了。”
當(dāng)越來越多的中小企業(yè)從最早被動的選擇平臺開展電子商務(wù)到如今主動去建立、運(yùn)營自己的企業(yè)網(wǎng)站,充分說明了企業(yè)對B2B平臺所提供的服務(wù)要求越來越細(xì)化,對整個供應(yīng)鏈的掌控需求也越來越高。這也正是越來越多B2C平臺出現(xiàn)在我們的視線里的重要原因之一。
劉楓邈的企業(yè)網(wǎng)站之所以能在建站后不到一個月的時間就接到訂單,最直接的推動力就來源于他在網(wǎng)站和產(chǎn)品推廣上下的大力氣。與其盲目建站,將此作為快速占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場的標(biāo)志,不如多掌握一些切實(shí)有效的推廣和營銷技巧,那是直接影響到網(wǎng)站的成功或失敗的命門。這,是從劉楓邈身上學(xué)到的。