采訪結束的時候,采訪人邱科東指著隔壁一家玩具公司說,“這家玩具公司從剛開始200多人變成100多人,現(xiàn)在只有幾十個人,欠我公司幾十萬租金沒有還。” 邱科東是東莞天澤家用電器制品有限公司(后文簡稱“東莞天澤”)市場經理,他在東莞呆了十年左右,還沒見過玩具公司日子這么艱難過。
與隔壁玩具公司相反的是,邱科東說起自己的公司興頭很高?!澳憧吹降氖俏覀冃陆?5,000平方米的廠房,6層3棟。從5月份起,已經感覺到經濟在回暖,訂單有10%的增長?!?/P>
一墻之隔,景象卻差千里。而在東莞,這種鮮明對比的故事天天在上演。誠然,在經濟危機中,玩具行業(yè)受到沖擊頗大。但是邱科東的企業(yè)并不是完全沒有收到沖擊,2009年年初新訂單也有所減少,但是等到三月份之后,又以15%的速度在增長。
“年初經常能聽到企業(yè)倒閉的新聞,這幾個月少了很多?!睎|莞天澤等到了經濟回暖,并且抓住了回暖的機遇。
新產品抵消萎縮市場
東莞天澤專業(yè)生產IMD、IML產品,IMD是目前國際風行的表面裝飾技術,主要用于家電產品的裝飾及功能控制面板、汽車儀表盤、空調面板、手機外殼、鏡片、洗衣機、冰箱等。 現(xiàn)在,東莞天澤60%的業(yè)務都來自于外貿,客戶主要是“通用”和“迪斯尼”等國際大企業(yè)。
實際上,汽車和家電行業(yè)在金融危機受到大沖擊,如“通用”這樣的老牌汽車生產商在2009年6月份也進入破產保護階段。俗話說打斷骨頭連著筋,上游客戶吹寒風,天澤公司的日子能好過嗎?
“因為公司業(yè)務涉及的面很廣,所以在規(guī)避風險上就有很大的優(yōu)勢。比如,手機業(yè)務受到沖擊,但是眼鏡客戶的需求大增?!?邱科東說道。
普通工人有1600個人的東莞天澤,其中有工程研發(fā)部有20多個人。家電、汽車和電子產品一樣,更新速度較快,新產品研發(fā)在IMD行業(yè)非常重要?!翱蛻魜砜磸S,只要看到我們現(xiàn)代化的無塵車間,一般不會下單給別人,整個東莞只有我們有這樣的裝備?!睋窨茤|說,新產品主要走高端路線,中低端的產品慢慢被淘汰。
金融危機打擊的只是一批企業(yè)。許多有實力的工廠暗自慶幸,由于一批小企業(yè)熬不住市場的持續(xù)寒冷,之前小工廠惡意價格競爭的局面在金融危機中得到緩解,而如東莞天澤這樣有資本的企業(yè),一面搶占小工廠的市場,一面可以完成產業(yè)升級。
網絡成就品牌
除了有新產品之外,東莞天澤非常重視就是品牌的打造?!罢麄€IMD和IML行業(yè)內都存在激烈競爭,特別是一些家庭式的小作坊。他們的質量和技術都沒有保障,卻因為低廉的價格對市場造成了一定的沖擊。歸根到底,公司唯一出路還是要做強,做到品牌化。”
“你看看,后面是我們的員工宿舍,比一般大學的公寓建得還要好?,F(xiàn)在80后的工人不好管,動不動就辭職。而且我們的客戶經常來考察東莞天澤,如果員工加班過多、住宿條件不人性的話,很可能就不下單了?!庇捎跂|莞天澤的客戶基本上是世界500強公司,這些500強的公司對供應商的品牌同樣有要求,其中細節(jié)涉及到員工的住宿條件、工作環(huán)境。
與企業(yè)硬件相比,企業(yè)的軟實力更能影響企業(yè)的品牌建設,其中包括知名度和企業(yè)形象。而對于大多數中小企業(yè)來說,沒有資金打廣告。而對于東莞的多數企業(yè)來說,更為嚴重的是,長期作為制造工廠的角色缺少品牌意識。
“前不久我看見一個調查,現(xiàn)在佛山的整體競爭力超過了東莞?!痹跂|莞網商中小有名氣的營銷講師侯志猛說道,其中最直接的原因就是東莞企業(yè)的品牌競爭力弱于佛山。
曾經有個記者打兩個比喻,把東莞比作洋槍隊,把佛山比作土八路。這個比喻很地道,東莞一直扮演的是加工工廠的角色,只管制造不管渠道和品牌。而佛山基本上是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)晚一步起家,制造工廠的優(yōu)勢不及東莞。改革開放30年,由于勞動力成本低、制造優(yōu)勢明顯,東莞源源不斷接到外貿加工訂單,忙于生產的東莞老板很少考慮到明天如何發(fā)展。相反,佛山的企業(yè)由于沒有那么多外單可接,必須思考渠道問題和品牌建設。到如今,東南亞等國家的制造優(yōu)勢凸顯之后,東莞遇到競爭對手;金融危機來襲,世界經濟一片灰冷,外貿訂單陡然減少,這給以加工為主的東莞企業(yè)以重重一擊。而經過多年經營的佛山企業(yè),有自己的品牌和營銷渠道,受到的沖擊沒有東莞大,整體競爭力逐漸提升。
也正是這場危機令不少東莞企業(yè)的品牌和渠道意識開始覺醒?!皷|莞70%~80%的企業(yè)都運用了網絡,而在三四年前,許多企業(yè)都不知道網站是什么東西?!睎|莞市亮金網絡科技有限公司總經理金建平說道。
而邱科東是早幾年就覺醒的人。2000年初,邱科東在大量的B2B網站發(fā)布信息,并且在瀏覽量最大的網站寫專業(yè)博客。當國外的客戶在網上搜到東莞天澤時,大量的信息以及排名靠前給客戶一種感覺:這家公司規(guī)模比較大,而專業(yè)博客又讓客戶對邱科東產生信任感。
“我們的好幾個大客戶都是從網上來的,像TTI、八航、奧美佳等等,這些都是在行業(yè)內很有影響力的大企業(yè),和他們的合作也是很簡單和戲劇化,他們從網絡上看到了我的博客,又從中了解到了我們公司的IMD,IML產品,很自然地下單了?!比缃瘢瑬|莞天澤40%的訂單均來自網絡。
在危機之中,渠道多、訂單不減少,自然是有力過冬法寶;另外,邱科東把線下形成的品牌搬到網絡,并加以傳播,以至于價格沒有被競爭對手壓下去。這是天澤的第二把殺手锏。
而更令邱科東欣喜的是,自從五六月份以來,明顯感到訂單增多。2009年年初,企業(yè)倒閉的消息還是不是在東莞企業(yè)老板之間流竄,這幾個月邱科東漸漸很少聽到這樣的新聞。馬云曾說,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上。不知道危機過后,能有多少企業(yè)挺到美好的后天。