“如果說生命如歌,那么我的網(wǎng)商經(jīng)歷,會是其中最華彩的樂章……”作為第一代的中國網(wǎng)商,李軍曾經(jīng)在自己的博文里用這樣深情的文字來表達(dá)自己對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易深厚感情。
1999年接觸網(wǎng)絡(luò)營銷之前,杭州三星紙業(yè)還只是一家傳統(tǒng)的紙類生產(chǎn)企業(yè),在經(jīng)過近10年的電子商務(wù)洗禮后,公司現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為擁有造紙、化纖及PET打包帶三大類產(chǎn)品和一個自備熱電廠的市重點(diǎn)企業(yè),固定資產(chǎn)達(dá)1億2千萬,擁有兩條造紙生產(chǎn)線、四條滌綸短纖生產(chǎn)線和兩條PET打包帶生產(chǎn)線,在2007年創(chuàng)造出3億元的產(chǎn)值。
這些,足以成為李軍信賴網(wǎng)絡(luò)、感謝網(wǎng)絡(luò)的理由。
對展會SAYNO
從最初利用一臺386電腦撥號上網(wǎng)尋找原材料信息開始,李軍和網(wǎng)絡(luò)間千絲萬縷的聯(lián)系就再也沒有斷過。一開始,他也曾經(jīng)歷過因為不知如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售、網(wǎng)上客戶資料不充足導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)使用效果不理想的尷尬情況。但他卻并不氣餒,反倒是將網(wǎng)上搜索作為黃頁電話簿的一種補(bǔ)充形式,一面在網(wǎng)上發(fā)一些廣告,一面通過網(wǎng)絡(luò)搜集關(guān)于整個行業(yè)的各類信息。
2001年開始,李軍把目光放到了全球范圍內(nèi),不僅找尋國外的客戶,還開始嘗試尋求全球范圍內(nèi)的原料供應(yīng)商。并且還利用關(guān)鍵詞,為公司找到并開發(fā)了“滌綸短纖”和“PET打包帶”等新產(chǎn)品。到2005年時,僅“滌綸短纖”一項的出口額就達(dá)到了1000萬美元。
聊起這些,李軍驕傲地說:“我們的企業(yè)到現(xiàn)在沒有參加過一次展會。不論是廣交會、春交會、還是秋交會,我們都從來沒參加過。我們所有的客戶基本上都是從網(wǎng)絡(luò)上來的?!?/P>
企業(yè)過冬有舉措
自2004年成為阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”會員后,到2006年的兩年間,三星紙業(yè)的出口額穩(wěn)定在700~1000千萬美元,并且在2006年底時公司的產(chǎn)值達(dá)到了2.5億元人民幣。第二年,李軍被評為十大網(wǎng)商之一。談起這一串串?dāng)?shù)字和榮譽(yù),李軍卻始終很謙虛,掛在嘴邊的一句話就是:“我們一直在努力?!?/P>
近幾年,受國際油價大幅飆升、美國次貸危機(jī)等大環(huán)境的影響,國內(nèi)企業(yè),尤其是以外貿(mào)為主企業(yè)的日子也很不好過,加之身處造紙業(yè)這一傳統(tǒng)行業(yè),李軍的壓力可想而知。而李軍對這一現(xiàn)狀卻早有認(rèn)知:“八九十年代投資一個工廠,一年就能把錢賺回來的暴利時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。但當(dāng)時那種只要敢投資就有巨額回報的市場環(huán)境卻導(dǎo)致了太多低水平的大規(guī)模重復(fù)建設(shè),到現(xiàn)在,這些弊端就完全暴露了出來。所以我認(rèn)為,美國的次貸危機(jī)也不是只有壞處,起碼他讓我們更多的中國企業(yè)及時警醒過來?!?/P>
話雖如此,可當(dāng)面對內(nèi)部營銷渠道趨于成型,國內(nèi)客戶間的信息愈發(fā)透明;國際市場大環(huán)境不景氣,人民幣匯率升值……等一系列難題時,不拿出點(diǎn)應(yīng)對措施也是不現(xiàn)實的。李軍將目前的舉措分為三部分:一是加強(qiáng)管理,控制好企業(yè)的成本;二是拓展銷售空間;三則是創(chuàng)新。三點(diǎn)之中,李軍坦言,“創(chuàng)新”其實是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
努力創(chuàng)新是硬道理
盡管創(chuàng)新對傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說,一直是一個頗為頭疼的話題,但是卻也是個始終也繞不開的問題。在三星紙業(yè)里面,這個問題也是貫穿始終。李軍給我舉例說:“在1999年之前,你如果買副撲克,可能需要2塊5毛錢,但現(xiàn)在可能只需要幾毛錢。這是因為從2000年開始,三星紙業(yè)就生產(chǎn)出了以再生紙為原料的撲克牌紙?!彼腴_玩笑地說:這樣一來,就大大降低了全世界牌民們的成本。
后來,隨著生產(chǎn)這種紙的企業(yè)越來越多,三星紙業(yè)也開始把目光轉(zhuǎn)移到其他類型的產(chǎn)品,比如現(xiàn)在可以替代進(jìn)口產(chǎn)品的灰板紙。為了升級公司的灰板紙生產(chǎn)線,三星紙業(yè)已經(jīng)購進(jìn)了一部分生產(chǎn)設(shè)備,技術(shù)問題也已經(jīng)通過了論證?,F(xiàn)在廠房已經(jīng)進(jìn)入了設(shè)計階段,目標(biāo)是明年年底前能完成試生產(chǎn)。
在和李軍的交談中,他給我印象最深的一句話,也正是他參加十大網(wǎng)商評選時的宣言:只要努力,沒有什么不可以!不熟悉平臺的操作——沒有關(guān)系,我們可以向他人學(xué)習(xí),還有專門的培訓(xùn)的機(jī)會;英語寫作和溝通能力不夠好——沒有關(guān)系,我們可以自學(xué),可以借助“金山詞霸”;沒有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗也沒有關(guān)系,我們可以向?qū)I(yè)的高手請教。在充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的電子商務(wù)領(lǐng)域,我們要有一種敢闖敢拼的精神,狹路相逢勇者勝!只要努力,沒有什么不可以!
無奈的品牌選擇
李軍的筆記本一直是用的IBM,換了兩臺,但品牌始終沒換。因為覺得“手感好,挺男人的”,盡管被聯(lián)想收購了,但他更為民族工業(yè)感到驕傲,同時認(rèn)為這只是一件簡單的商業(yè)行為。不會因為這件事情影響到對這個品牌的信賴。
說到汽車,李軍笑說:“都說買日本車是無奈,喝中國奶是無畏。我也是出于無奈,買到皇冠,呵呵。畢竟經(jīng)濟(jì)省油、功能齊全、外觀美觀,性價比高才是王道啊?!闭劦阶罱膰鴥?nèi)奶業(yè)的事例,李軍一再感嘆建一個品牌難,毀掉一個品牌卻是很容易的事情。所以在經(jīng)營自己公司的品牌時他也相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎:“建立品牌是一個長期的、近乎苛求的積累過程,而在品牌建立起來以后,則更要如履薄冰般的時刻提醒自己好好維護(hù)這個品牌,這就像對自己的信仰一樣需要自始自終的堅持?!?/P>