說到超市里賣的那些服裝品牌,你的第一反應(yīng)會(huì)是什么呢??jī)r(jià)格相對(duì)低廉?質(zhì)量一般?還是根本就沒在超市買過服裝?盡管超市里的服裝品牌大都價(jià)格便宜,但因?yàn)榭钍疥惻f、面料質(zhì)量一般等原因,始終沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可。從通常超市里最冷清的大都是服裝區(qū)就可見一斑。
而上海桃樂絲服飾有限公司旗下的喬伊思女裝,卻是一個(gè)既有十年傳統(tǒng)賣場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),與華東各大超市、賣場(chǎng)有著密切合作關(guān)系,又在網(wǎng)絡(luò)上大獲成功,年?duì)I業(yè)額上千萬且擁有自己官網(wǎng)和專業(yè)批發(fā)網(wǎng)的資深網(wǎng)絡(luò)賣家。他們是如何從傳統(tǒng)營銷成功轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷的呢?又是如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中搶得先機(jī)的呢?聽聽吳明華介紹自己的網(wǎng)絡(luò)營銷秘訣。
像ZARA一樣快
“2天上一次新品,每次上10款熱銷產(chǎn)品”是喬伊思女裝網(wǎng)站首頁最引人注目的承諾,這樣自信的承諾來自于他們的目標(biāo)之一ZARA?!拔覀円恢币訸ARA為目標(biāo),也經(jīng)常提到ZARA的‘14天上架’,對(duì)于他們能在14天內(nèi)實(shí)現(xiàn)從秀場(chǎng)到賣場(chǎng)的速度,以前是贊嘆,等到自己也試著做了以后才真正體會(huì)到這14天究竟意味著什么?!眳敲魅A感慨地說,“正因?yàn)樗麄兊目欤删土怂麄兊暮诵母?jìng)爭(zhēng)力,降低了自身的可替代性?!?/P>
因?yàn)閳?jiān)信只有快速更新才能使店鋪?zhàn)兊酶吁r活,同時(shí)對(duì)買家產(chǎn)生更大的吸引力。所以,喬伊思給出了自己的承諾——2天上一次新款,每次10款熱銷產(chǎn)品?!盁o論是線上還是線下的客戶,快速且多樣的產(chǎn)品,都可以更好的刺激顧客消費(fèi),同時(shí)還能有效的降低庫存。讓大家的產(chǎn)品在貨架上周轉(zhuǎn)起來,而不是停留在倉庫里。”吳明華解釋說。
快速的秘訣在于網(wǎng)絡(luò)
可是作為品牌韓版女裝的生產(chǎn)商,他們是如何捕捉到瞬息萬變的時(shí)尚元素?并且還能讓客戶滿意的呢?聽到我的這一疑問,吳明華笑了,“其實(shí)很多人也對(duì)我們能做到這一點(diǎn)充滿疑惑,最主要的原因,還得是歸功于網(wǎng)絡(luò)?!?/P>
吳明華將捕捉服裝時(shí)尚信息的方式分為三類,其中最重要的一種方式,就是通過網(wǎng)絡(luò)。“身處當(dāng)今社會(huì),資訊傳播最快的渠道當(dāng)然非互聯(lián)網(wǎng)莫屬啦。我們收集了相當(dāng)數(shù)量的韓國主流時(shí)裝網(wǎng)站,其中一部分是電子商務(wù)網(wǎng)站,還有一部分是高級(jí)成衣的官網(wǎng)。經(jīng)過我們長期、細(xì)致地篩選,最終保留下了幾個(gè)非常棒的網(wǎng)站,作為基礎(chǔ)資料來源。這也是我們‘2天上新一次’的根本保證?!?/P>
吳明華還介紹說,因?yàn)轫n國的電子商務(wù)非常發(fā)達(dá),服裝網(wǎng)站也非常多。所以這類網(wǎng)站通常更新速度都很快,款式也很新,同時(shí)也非常符合中國女性的審美觀?!拔覀兠刻於紩?huì)從眾多的韓國網(wǎng)站上挑選出30-40個(gè)新款,這些同時(shí)也是韓國目前最新、最熱的款式。然后充分學(xué)習(xí)ZARA的快速精神,在第一時(shí)間內(nèi)把款式圖片交給我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?!爆F(xiàn)在,他們從布料的迅速采購、打樣、試衣模特測(cè)試到版型修改成功,通常只需要10天左右的時(shí)間,隨后第一批的試銷產(chǎn)品就會(huì)很快上線。
除了通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取豐富的素材之外,吳明華還介紹了另外兩種捕捉信息的方式:“我們還有一個(gè)專門的買手團(tuán)隊(duì),他們每季都會(huì)到韓國、日本、香港等地就近買樣,回來豐富我們的產(chǎn)品線?!边@種方式能保證他們緊跟實(shí)體的流行趨勢(shì)。針對(duì)采購回來的服飾,他們還會(huì)再一次選擇,保證只生產(chǎn)最適合的產(chǎn)品。“這個(gè)的上線周期略長一些,平均下來,大概要1個(gè)月左右的時(shí)間?!闭f到第三種方式,吳明華笑了,“這一方式其實(shí)是很多女生平時(shí)都在做的,就是看看時(shí)尚雜志啊、去去秀場(chǎng)啊或者關(guān)注一些世界頂級(jí)的時(shí)裝發(fā)布等,這些其實(shí)都能讓人學(xué)到很多的東西。尤其是那些頂級(jí)的時(shí)尚盛宴,帶給你的絕不單單只是某個(gè)款式,而會(huì)是一種時(shí)尚的態(tài)度和感覺。而我們相信,感覺是可以被傳遞的,我們可以用服裝來表現(xiàn)它,再通過服裝把它傳遞給穿著者的身上?!?/P>
現(xiàn)在,公司所有款式基本保持100—500件的庫存量,95%的款式都可以真正做到當(dāng)天發(fā)貨,大批量定單出貨速度基本在3天左右,正如吳明華所說的,“效率是我們的一貫優(yōu)勢(shì)。”
堅(jiān)持實(shí)物拍攝
熟悉網(wǎng)絡(luò)的人都知道,在網(wǎng)絡(luò)上了解一樣商品最直觀的方式就是通過圖片,然后才是文字的介紹,以及進(jìn)一步的溝通和了解。在服裝行業(yè),這一點(diǎn)更是關(guān)鍵,說是“一張圖片定生死”也毫不為過。也因此,網(wǎng)絡(luò)上的圖片盜用泛濫,以至于經(jīng)常是實(shí)物和圖片差之千里。
而吳明華卻驕傲地告訴我說,喬伊思所有款式的圖片都是實(shí)物拍攝,為了保證讓客戶可以更直觀、更真實(shí)地了解產(chǎn)品?!耙?yàn)槲覀兪菍iT生產(chǎn)和銷售韓版女裝的公司,圖片對(duì)于我們來說是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)銷售不像實(shí)體店鋪那樣,產(chǎn)品都能看的見、摸的到,所有衣服的表現(xiàn)都得靠照片,好的照片自己會(huì)說話,會(huì)表達(dá)它的的含義?!?/P>
因此,公司在實(shí)現(xiàn)實(shí)物拍攝方面也下了很大氣力。不僅請(qǐng)來了專業(yè)的模特和攝影師,還力求從照片中突出自身服飾的特點(diǎn)。“網(wǎng)絡(luò)暢銷服裝的照片和一般品牌服裝的照片在拍攝手法是不同,這也是我們之前遇到的最大困難。因?yàn)槲覀冎罢?qǐng)的攝影師和模特都是專業(yè)拍攝時(shí)裝照片的,通俗點(diǎn)說,他們都拍的是大片,而我們恰恰追求的是一種自然隨意的感覺,需要在圖片中表達(dá)出一種優(yōu)雅的生活態(tài)度?!焙髞斫?jīng)過反復(fù)的磨合和交流,才逐漸達(dá)到了理想的效果。吳明華介紹說,“我們現(xiàn)在基本是10天左右拍攝一次,一個(gè)月3次,每次都是我們公司的員工開車帶著模特和攝影師、造型師出去拍。相信憑借我們團(tuán)隊(duì)的共同努力,一定會(huì)給客戶帶來更多更好的照片?!?/P>