李信亮的足跡遍布全世界,他的商業(yè)歷程也頗具傳奇色彩。記者見到他的時(shí)候,他剛從美國(guó)回來,而一年中一半以上的時(shí)間,他都在國(guó)外呆著,雖然他并不懂英文。
經(jīng)商從“大膽”起步
李信亮創(chuàng)造了許多個(gè)“第一”,而這些“第一”又都是溫州甚至全國(guó)商業(yè)發(fā)展史上具有代表性的突破。所以,他的商業(yè)歷程有著濃重的傳奇色彩。雖然如今的他再提起往事時(shí)顯得平淡,但在當(dāng)年,事情發(fā)生的時(shí)候,肯定都是驚心動(dòng)魄。
李信亮是溫州第一批從事外貿(mào)生意的人。上世紀(jì)90年代初,當(dāng)時(shí)的溫州民營(yíng)企業(yè)要想出口,就不得不借助外貿(mào)公司,但這樣既不方便,成本也高。于是李信亮率先在溫州成立了自己的外貿(mào)公司,而做著外貿(mào),李信亮想到不去國(guó)外看看是不行的,于是自己去了美國(guó)。
“當(dāng)時(shí)是不允許民營(yíng)企業(yè)成立外貿(mào)公司的,為了規(guī)避政策,我們就借用國(guó)有外貿(mào)公司的招牌,作為他們的第二業(yè)務(wù)部?!?
李信亮的思路非常大膽,但也帶來了看得見的好處。因?yàn)樗膸ь^作用,溫州在短期內(nèi)成立了100多家類似的公司,都從事外貿(mào)活動(dòng)。如今,不僅在溫州,全國(guó)的外貿(mào)手續(xù)都已經(jīng)大大簡(jiǎn)化了。
李信亮最初是從皮鞋生意起家,之后打火機(jī)產(chǎn)業(yè)在溫州興起,看到這是新興產(chǎn)業(yè),李信亮轉(zhuǎn)而投身于此。溫州“壟斷”了全國(guó)的金屬防風(fēng)打火機(jī)的生產(chǎn),繼而這種出生于日本的打火機(jī)被溫州人整個(gè)吞沒,溫州打火機(jī)漂洋過海,占領(lǐng)了全世界市場(chǎng)。
市場(chǎng)越做越大,卻也帶來了煩惱。第一次危機(jī)出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代,美國(guó)有打火機(jī)廠商起訴溫州打火機(jī)傾銷,如果敗訴,溫州打火機(jī)將因?yàn)殛P(guān)稅問題而退出美國(guó)打火機(jī)市場(chǎng)。
李信亮偏不信這個(gè)邪,他找到一位美國(guó)律師,要求應(yīng)訴官司。但美國(guó)律師要的價(jià)很高,他接受不了,于是他又去找美國(guó)商務(wù)部。說明了情況之后,美國(guó)商務(wù)部人員告訴他,那位律師索要的價(jià)錢不合理,是敲詐,可以不必理他,并且告訴他,只要他收集到相關(guān)證據(jù),即使沒有律師也可以去應(yīng)訴。李信亮聽了,就按對(duì)方的提示去找相關(guān)證據(jù)。當(dāng)時(shí)美國(guó)廠商生產(chǎn)的是一次性打火機(jī),而溫州生產(chǎn)的則是金屬防風(fēng)打火機(jī),并不是一次性的。這個(gè)關(guān)鍵證據(jù),使得李信亮打贏了這場(chǎng)傾銷官司。
傾銷案之后,溫州打火機(jī)行業(yè)又遭遇新的危機(jī)。因?yàn)槊绹?guó)要求打火機(jī)必須有安全裝置,李信亮雖然研發(fā)出來了安全裝置,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)處于舊有打火機(jī)禁止銷售,而新型帶有安全裝置的打火機(jī)不被認(rèn)可的階段,于是李信亮就轉(zhuǎn)投了眼鏡業(yè)。
時(shí)值二十世紀(jì)九十年代末,李信亮已經(jīng)是一個(gè)成熟的企業(yè)家了。
網(wǎng)上虛擬配鏡
進(jìn)入眼鏡行業(yè),李信亮最初是做貿(mào)易,力求把眼鏡賣到全世界去,這也是他的長(zhǎng)處。但做了一段時(shí)間,李信亮發(fā)現(xiàn)有些工廠交貨不及時(shí),工廠的質(zhì)量控制也經(jīng)常出現(xiàn)問題,于是他開始涉足到眼鏡的加工生產(chǎn),進(jìn)行眼鏡裝配。除此之外李信亮還有著更新的打算,其時(shí)李信亮雖已年過半百,連電腦都不會(huì)操作,但他卻如當(dāng)初不懂美國(guó)法律卻勇敢地和美國(guó)人打官司一樣,大膽地“觸網(wǎng)”了。
“電子商務(wù)太有用了?!崩钚帕琳f,他其實(shí)是一個(gè)不會(huì)電腦的人,充其量只是上網(wǎng)看新聞,但他卻堅(jiān)信電子商務(wù)能帶來無限商機(jī)。1995年,李信亮看到美國(guó)域名熱,就注冊(cè)了一個(gè)域名。到現(xiàn)在,他的歐諾眼鏡網(wǎng)已經(jīng)賣出去了幾千副眼鏡,而這個(gè)網(wǎng)站開張也才不過半年多的時(shí)間。
在李信亮的想法中,使用電子商務(wù)首先利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)沒有國(guó)界的營(yíng)銷平臺(tái),其次是要通過某種方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。比如賣眼鏡,這本來是一個(gè)體驗(yàn)感非常強(qiáng)的行為,消費(fèi)者去眼鏡店配鏡,一般包括了驗(yàn)光、試戴感覺等過程,非常復(fù)雜,而要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上配鏡,就要盡量在互聯(lián)網(wǎng)上將之一一實(shí)現(xiàn)。為此,歐諾眼鏡網(wǎng)專門開發(fā)了一套網(wǎng)上虛擬配鏡系統(tǒng),消費(fèi)者可以挑選歐諾眼鏡網(wǎng)的模特來試戴不同的眼鏡,甚至可以上傳自己的照片,觀看自己戴上眼鏡的效果。
消滅眼鏡行業(yè)暴利
一副眼鏡,出廠時(shí)可能只賣幾元或幾十元,到了消費(fèi)者手中,價(jià)格往往高達(dá)幾百元甚至更高,這已是全社會(huì)公認(rèn)的事實(shí),眼鏡行業(yè)內(nèi)部也不可否認(rèn)。但換一個(gè)角度來說,假如眼鏡行業(yè)真的有暴利,為什么不會(huì)人人去賣眼鏡呢?
秘密其實(shí)非常簡(jiǎn)單。李信亮告訴記者,工廠生產(chǎn)的眼鏡實(shí)際上是半成品,它首先要經(jīng)過多級(jí)批發(fā)商的手才能到達(dá)零售店。零售店拿到的眼鏡只是鏡框和鏡片,要把它裝配成眼鏡還需要進(jìn)行加工。除此之外,眼鏡店一般開在鬧市區(qū),店面成本、店員成本都比較高,并且還需要專業(yè)的設(shè)備。另外,眼鏡的庫(kù)存壓力也非常大,一個(gè)系列的鏡片,要求具備所有度數(shù),僅備有一套,就需要幾十片不等。這些原因綜合起來造成了眼鏡零售價(jià)格居高不下,而眼鏡店卻并不一定賺到錢的現(xiàn)狀。
歐諾眼鏡網(wǎng)則不一樣。它把眼鏡零售和眼鏡生產(chǎn)商直接聯(lián)系起來,省去了中間的多級(jí)批發(fā)商、零售商環(huán)節(jié),而且沒有店面成本,所以能夠大幅降低眼鏡的零售價(jià)格。據(jù)歐諾眼鏡網(wǎng)人士介紹,他們網(wǎng)站出售的眼鏡只有一般眼鏡店零售價(jià)格的三分之一。記者請(qǐng)一些戴眼鏡的人士查詢歐諾眼鏡網(wǎng)出售的眼鏡價(jià)格,他們看后的反應(yīng)都是:賣這么便宜的眼鏡,是不是在騙我們啊!
已經(jīng)有許多人注意到了歐諾,并開始抄襲歐諾的方式,更簡(jiǎn)單的則是在淘寶等網(wǎng)站上開一個(gè)網(wǎng)上商店賣眼鏡。但和這些競(jìng)爭(zhēng)者不同的是,李信亮有自己的眼鏡裝配工廠和在眼鏡業(yè)多年的人脈,有成本和資源優(yōu)勢(shì)。同時(shí)他又有多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和其他產(chǎn)業(yè),可以將歐諾“養(yǎng)”到足夠大。最重要的是,歐諾已經(jīng)得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)同。
電子商務(wù)是未來的潮流
“以后不管什么行業(yè)都會(huì)電子商務(wù)化?!崩钚帕琳f,基于這樣的信念,雖然歐諾眼鏡網(wǎng)還面臨著許多不利的環(huán)境,但他信心十足地表示歐諾眼鏡網(wǎng)是他的試驗(yàn)田,在得到經(jīng)驗(yàn)之后,將以國(guó)際語言的版本推向全世界。因?yàn)殡娮由虅?wù)的低成本,在國(guó)外建一個(gè)網(wǎng)站輕而易舉,而向全世界發(fā)送的貨物都從溫州出發(fā)?!爸灰晒α?,向全世界推廣不費(fèi)吹灰之力?!?
國(guó)內(nèi)的近視人群與國(guó)外有著明顯不同的配鏡習(xí)慣。他們習(xí)慣于每次配鏡都在眼鏡商店重新驗(yàn)一次光,對(duì)自己的近視度數(shù)、瞳距等并不是很清楚。而在國(guó)外,近視人群都是去專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)驗(yàn)光,眼鏡零售店并沒有驗(yàn)光資格。在這樣的環(huán)境中,網(wǎng)上配鏡就遭遇了一個(gè)難題:客戶看中了歐諾的價(jià)格,但他難以提供驗(yàn)光數(shù)據(jù)。為此,李信亮表示,要慢慢培養(yǎng)客戶去專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)光的習(xí)慣,這樣的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,得到的服務(wù)也更專業(yè)。而歐諾眼鏡網(wǎng)也向客戶提供了驗(yàn)光數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能,并且向配近視鏡的客戶提供10元的驗(yàn)光優(yōu)惠。
事實(shí)上,已經(jīng)有越來越多的人接受了網(wǎng)上配鏡,上海一位客戶在試用了歐諾的服務(wù)之后,一連購(gòu)買了十多副眼鏡,并把她周圍的近視朋友全都拉攏為了歐諾的客戶。歐諾甚至接到了許多來自海外華人的訂單。
“如果不做推廣,每天30副眼鏡就可以保證歐諾盈利。”李信亮說。他發(fā)現(xiàn)做網(wǎng)站的營(yíng)銷成本比較高,但換一個(gè)角度考慮,當(dāng)越來越多的用戶習(xí)慣于網(wǎng)上配鏡時(shí),歐諾眼鏡網(wǎng)也就成功了。