多半企業(yè)在對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)時(shí),似乎都是無(wú)意間接觸到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,繼而發(fā)展這方面的業(yè)務(wù),最后取得成功。這樣的例子很多,但并不是所有的企業(yè)都能這么順利的一路走來(lái)。俞惠勇和他的湖州艾汝服飾有限公司就是走得另外一條“曲線救國(guó)”的路線。
可望而不可即的電子商務(wù)
早在2001年,俞惠勇被分到所屬外貿(mào)公司旗下的毛衣廠負(fù)責(zé)工廠的籌建工作時(shí),他就開(kāi)始接觸電子商務(wù)了,甚至還特意購(gòu)買了幾套商務(wù)軟件?!爱?dāng)時(shí)我瀏覽查詢了很多B2B的商務(wù)平臺(tái),像什么阿里巴巴啊,慧聰網(wǎng)啊等等。也在其中的很多平臺(tái)上注冊(cè)、訂閱、發(fā)布了很多公司的相關(guān)信息。”
幾年下來(lái),他積累了100多個(gè)B2B網(wǎng)站,200多個(gè)國(guó)外品牌或公司的網(wǎng)站,2000多個(gè)行業(yè)內(nèi)客戶的聯(lián)系方式等。上網(wǎng)搜索時(shí),也能搜到十多萬(wàn)條有關(guān)艾汝服飾的信息。“前前后后,也有七、八十個(gè)客人和我取得過(guò)聯(lián)系,有的是通過(guò)郵件,有的則是傳真,還有用MSN、Skype等通訊工具的。后來(lái)也給他們寄送過(guò)樣品,或者來(lái)廠見(jiàn)過(guò)面,甚至是打過(guò)樣、談過(guò)訂單報(bào)過(guò)價(jià)?!钡峄萦氯匀桓杏X(jué)在和這些在網(wǎng)上主動(dòng)找來(lái)的客人打起交道來(lái),多是表面交流,大都停留在談?wù)?、看看的階段,很難再有進(jìn)一步的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
他不禁感慨地寫道:“網(wǎng)海淘金數(shù)年,感覺(jué)商機(jī)無(wú)限,宛如近在眼前,其實(shí)遠(yuǎn)在天邊。網(wǎng)海撈客何其難啊!”
整頓管理 曲線救國(guó)
再次遭遇瓶頸時(shí),出身工科機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)的俞惠勇決定從工廠的產(chǎn)品入手,“對(duì)于一個(gè)工廠而言,業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定必須依賴于自身產(chǎn)品的品質(zhì)和交期的及時(shí)?!庇谑牵峄萦聸Q定先把工廠的業(yè)務(wù)工作暫且放在一邊,從整頓質(zhì)量管理這條線開(kāi)始抓起。他建立起全員、全過(guò)程的質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,組織落實(shí)并跟蹤監(jiān)督檢查,每道工序都明確質(zhì)量責(zé)任,要求員工以最終成品質(zhì)量反查每道工序的質(zhì)量控制。
這樣堅(jiān)持了三個(gè)月時(shí)間,公司的產(chǎn)品質(zhì)量就已經(jīng)有了明顯好轉(zhuǎn),而且每道工序已經(jīng)習(xí)慣并且適應(yīng)了新的質(zhì)量管理要求和模式;與此同時(shí),又建立、完善了生產(chǎn)管理的相關(guān)管理制度并得以落實(shí)。等打好了內(nèi)部管理這一基礎(chǔ)后,俞惠勇才又重新開(kāi)始發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作。
之前,一家香港毛衣工廠原本和艾汝公司有過(guò)氨綸產(chǎn)品的合作意向。當(dāng)時(shí),作為長(zhǎng)三角地區(qū)第一家做氨綸產(chǎn)品的廠家,艾汝公司完全是靠香港公司派人過(guò)來(lái)對(duì)生產(chǎn)的每道工序進(jìn)行指導(dǎo),才得以做起來(lái)的。可是一段時(shí)間的合作后,還是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)等達(dá)不到對(duì)方的要求而被迫撤單。
現(xiàn)在,有了內(nèi)部管理的良好基礎(chǔ)后,艾汝又重新和這家香港公司取得了聯(lián)系。在向這家公司介紹了工廠的現(xiàn)狀后,對(duì)方發(fā)來(lái)了一個(gè)試單,不出俞惠勇的意料,打了個(gè)漂亮的翻身戰(zhàn)。自那次以后,對(duì)方的絹絲、氨綸訂單都源源不斷的送到了艾汝公司。
專業(yè)化促進(jìn)創(chuàng)新
艾汝服飾的“艾汝”兩字,是音譯于英語(yǔ)中的“allo”。allo是英語(yǔ)前綴,意為“相關(guān)的,緊密相連的”。俞惠勇解釋說(shuō),引申到服飾上可理解為“必不可少,衣衣相戀”的意思。據(jù)此可見(jiàn),開(kāi)拓創(chuàng)新正是湖州艾汝不斷進(jìn)步發(fā)展的企業(yè)精神。
毛衫行業(yè)雖然是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),但新原料、新紡紗/針織工藝、新款式不斷涌現(xiàn),不斷豐富、改良著毛衫。面對(duì)這一挑戰(zhàn),俞惠勇說(shuō):“當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來(lái)越系列化、專業(yè)化、時(shí)裝化,是我們的深切體驗(yàn)。我們公司現(xiàn)在最大的特色也就是毛衫時(shí)裝化。”從數(shù)年前開(kāi)始,鑒于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和市場(chǎng)形勢(shì)的日趨弱化,為了求得更大的生存空間,艾汝就開(kāi)始了時(shí)裝化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),用俞惠勇的話說(shuō),就是要做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”。