“我想承包公司的電子商務部?!碑敻邅喰捞岢鲞@一想法的時候,河北祁新中藥顆粒飲片有限公司的高層為之一震。盡管從第一天接觸電子商務開始,中國許多傳統(tǒng)企業(yè)就一直在做“外包”:從網(wǎng)站的建設維護,到服務器的委托管理,都統(tǒng)統(tǒng)交給了網(wǎng)絡公司,但是這種由個人完全承包企業(yè)整個網(wǎng)絡營銷的做法,在國內(nèi)尚屬新鮮。
“生產(chǎn)企業(yè)做網(wǎng)絡營銷主要是想節(jié)省中間商的成本,如果把網(wǎng)絡營銷外包給網(wǎng)絡公司,不就新增加了一層中間商?而且把網(wǎng)絡業(yè)務全都交給‘外人’,我能放心嗎?”在許多企業(yè)經(jīng)理看來,這種將網(wǎng)絡營銷交給網(wǎng)絡公司的做法并不可靠。而在日益熱鬧的網(wǎng)絡營銷市場中,已經(jīng)有一批眼光獨特、敢做敢為的個人承包者浮出水面。
勇敢去敲企業(yè)的門
對于高亞欣而言,當初承包電子商務部很大程度上是迫于無奈。2005年之前,高亞欣還沒有進入祁新中藥任職,而是自己在網(wǎng)上做中藥材的生意。由于其所在的河北省安國市是全國最大的中藥材集散地,所以高亞欣的網(wǎng)上生意一直不錯。但是,他漸漸發(fā)現(xiàn)這種個人商業(yè)行為的局限性:首先是資金的限制導致他無法把握許多商業(yè)時機;其次,因為不是阿里巴巴誠信通會員,他無法看到大部分求購信息,而要注冊誠信通,必須有公司的營業(yè)執(zhí)照。所以在2004年,高亞欣開始向安國市的中藥材企業(yè)發(fā)出請求——借用企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,條件是幫該企業(yè)做網(wǎng)絡銷售。然而在安國,由于中藥材自古就是依靠傳統(tǒng)渠道營銷,許多企業(yè)不知道電子商務為何物,甚至有企業(yè)懷疑高亞欣是想利用營業(yè)執(zhí)照做違法的事情。直到2005年初,高亞欣遇見了對網(wǎng)絡同樣有興趣的祁新中藥前任總經(jīng)理齊學先,才算如愿以償。
2005年3月高亞欣正式進入祁新,并由他組建了安國市第一個電子商務部。然而,剛剛起步的電子商務不可能立竿見影,加上申請網(wǎng)絡推廣的費用總是遲遲不批,部門的任何舉動都要層層申報,祁新的網(wǎng)上生意步履維艱,公司上下除了齊學先以外漸漸顯出不滿,于是有人開始動搖:祁新的電子商務試水是否應該到此為止?然而憑著多年電子商務的經(jīng)驗,高亞欣對祁新的網(wǎng)絡營銷信心十足。于是他做出了一個大膽的決定:從此不要公司支付工資,由自己個人承包電子商務部,自負盈虧,同時每年向公司交納一定的承包費用和保證金。由于沒有了任何負擔,反而有了固定的保證金收入,祁新中藥欣然接受了這個提議,從此,高亞欣終于不受任何束縛,開始在網(wǎng)上大展拳腳。
承包后的故事
承包權是到手了,盡管這中間繞了彎路但畢竟沒有太費力氣。然而,作為個人,選擇用“承包”這種方式做企業(yè)的網(wǎng)絡營銷,雖然能夠拿到企業(yè)獨家的網(wǎng)絡銷售權,但是更意味著他們將承擔比網(wǎng)絡代銷大得多的責任與風險。
高亞欣告訴記者,他永遠不會忘記剛剛拿下承包權時所承受的壓力。那時,他不僅沒有工資,而且還要自己掏腰包為公司的關鍵詞競價和網(wǎng)絡廣告投放付錢,加上第一年的銷售額才4、5萬元人民幣,所以當時很多人都懷疑高亞欣是在“死撐”。不過,他一直堅信祁新的網(wǎng)上營銷一定會成功?!耙郧?,由于公司對網(wǎng)上的推廣投資不了解,僅僅做一個關鍵詞競價都很難批下來。而且在跟客戶議價的時候,如果客戶要求降低一點價格,我就得向好幾個主管部門請示,好不容易等到公司通過,結果客戶早走了?!备邅喰勒f,現(xiàn)在只要碰到自己認為有潛力的客戶,哪怕是賠錢他也會跟客戶做成一單生意,而在承包之前,這是完全不可能的事情。慢慢地,高亞欣發(fā)現(xiàn)他的許多客戶在淘寶和阿里巴巴上都有注冊,他們往往先在阿里巴巴上尋找賣家,然后到讓他們更加放心支付的淘寶上去交易。于是,高亞欣也在淘寶開了店,由于他的這一做法更加符合買家的交易習慣,所以許多客戶都成了他的回頭客。
銷售額的背后
對于企業(yè)而言,當初接受這種網(wǎng)絡營銷承包的形式,或許只是為了促進網(wǎng)絡銷售額的增長,但是現(xiàn)在,他們已經(jīng)透過一串串明顯增加的數(shù)字,看到了背后更加深遠的東西。
“下一步我們要通過網(wǎng)絡把產(chǎn)品賣出國?!逼钚轮兴幀F(xiàn)任總經(jīng)理楊士安興奮地告訴記者,看著高亞欣一年更比一年高的銷售業(yè)績,祁新開始越來越重視公司的網(wǎng)上業(yè)務,并決定通過網(wǎng)絡來打開公司的國際市場?!艾F(xiàn)在我們淘寶上的客戶有185個,阿里巴巴上也有50多個客戶,其中30%都是進貨次數(shù)超過兩次的老客戶?!备邅喰勒f,最近他正在跟楊士安商量加入阿里巴巴中國供應商,公司方面不僅將給予一定的資金支持,而且打算擴大電子商務部的規(guī)模,招聘一些懂外語和外貿(mào)的銷售人員。