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程益:業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)400%靠服務(wù)

??來(lái)源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)??人氣:1652??作者:admin
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     常州鼎鋼常松進(jìn)出口有限公司的增長(zhǎng)率真是大的驚人:400%,這個(gè)數(shù)字意味著什么呢?意味著這個(gè)在2007年成立的貿(mào)易公司年?duì)I業(yè)額從1500萬(wàn)增長(zhǎng)到了7700萬(wàn)!

  而且這樣的增長(zhǎng)速度是放在了金融危機(jī)的背景下?!叭绻皇窍掳肽甑脑鲩L(zhǎng)速度慢了下來(lái),我們的營(yíng)業(yè)額還會(huì)有提升的空間。” 常州鼎鋼常松進(jìn)出口有限公司國(guó)際貿(mào)易部經(jīng)理程益自信地說(shuō)。那么,常州鼎鋼常松進(jìn)出口有限公司到底用了什么法寶來(lái)保證增長(zhǎng)率呢?

  產(chǎn)品縱橫雙向擴(kuò)展

  常州鼎鋼常松進(jìn)出口有限公司有個(gè)強(qiáng)大的“后臺(tái)”,那就是江蘇常松集團(tuán),常松集團(tuán)的主要產(chǎn)品有工程機(jī)械、彩色鋼板、鍍鋅板等等,能夠在危機(jī)中保證市場(chǎng),產(chǎn)品線(xiàn)的拓展功不可沒(méi),“從橫向上來(lái)說(shuō),我們集團(tuán)增加了冷軋、鍍鋅板、鍍錫板等產(chǎn)品類(lèi)型;從縱向來(lái)說(shuō),我們對(duì)加工領(lǐng)域經(jīng)行了擴(kuò)展,進(jìn)入了深加工領(lǐng)域,比如說(shuō)把整卷的鋼材裁為一張張平板。”

  據(jù)程益介紹,將彩鋼卷加工為彩鋼板的工藝相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,公司為了節(jié)約成本就沒(méi)有涉及到這個(gè)業(yè)務(wù),但是在危機(jī)中,這項(xiàng)業(yè)務(wù)卻成了他們吸引客戶(hù)的法寶,“實(shí)踐證明,我們的新產(chǎn)品鍍鋅板和彩鋼板都為我們帶來(lái)了更多的客戶(hù),現(xiàn)在我們已經(jīng)上第二條鍍鋅板的生產(chǎn)線(xiàn)了,但是其他同行才上第一條?!?/P>

  那么,常松集團(tuán)憑什么可以走在行業(yè)的前列,他們對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前瞻性是來(lái)自哪里?程益說(shuō)道,“這得益于我們對(duì)行業(yè)政策摸得比較透,比如說(shuō)政府倡導(dǎo)節(jié)能減排,對(duì)一些低排放的產(chǎn)品就比較鼓勵(lì),我們就新增這樣的產(chǎn)品線(xiàn),國(guó)外買(mǎi)家也喜歡,國(guó)內(nèi)政府也支持?!?/P>

  庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)如何減低?

  但是2008年年底,不少企業(yè)發(fā)出了這樣的感概:“訂單越多,生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)就越大。還不如不接單,安全度過(guò)危險(xiǎn)期?!睆闹胁浑y看出,原材料價(jià)格的變動(dòng)、資金鏈的斷裂、以及人力成本的上升都給危機(jī)中的企業(yè)帶上了生存的枷鎖,怎樣才能有效降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),程益的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

  “我們實(shí)施的是定產(chǎn)制度,也就是說(shuō)有訂單才生產(chǎn),這樣一方面可以降低庫(kù)存,一方面可以增加流動(dòng)資金?!钡嵌óa(chǎn)制最先遇到的問(wèn)題就是,對(duì)勞動(dòng)力成本造成了浪費(fèi)?!肮と擞稍瓉?lái)的兩班倒變成了三班倒,這就意味著他們的休息時(shí)間多了,我們也為他們安排了新產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù),在危機(jī)中經(jīng)行調(diào)整是再好不過(guò)的了?!?/P>

    除了定產(chǎn)制度以外,鼎鋼常松還為買(mǎi)家實(shí)施了分擔(dān)庫(kù)存的服務(wù),“買(mǎi)家的貨賣(mài)不動(dòng)了,自然想要把庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給上游,比如說(shuō)我們的一個(gè)客戶(hù)要求一批貨分五個(gè)月發(fā)完,每個(gè)月發(fā)一次?!泵鎸?duì)客戶(hù)的要求,鼎鋼常松做出了這樣的決定,“現(xiàn)在是最困難的時(shí)期,所以服務(wù)比質(zhì)量還要重要,表面上看我們的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大了,但是卻保住了客戶(hù)。”

  綜合B2B平臺(tái)做生意 行業(yè)網(wǎng)站查資訊

  對(duì)于一家以外貿(mào)為核心的貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),鼎鋼常松開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的渠道非常典型,一個(gè)是借助電子商務(wù)平臺(tái),一個(gè)是參加國(guó)外展銷(xiāo)會(huì)。在電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用上,程益選擇的是中國(guó)制造網(wǎng)和阿里巴巴,“因?yàn)槲覀兪峭耆鐾赓Q(mào)的,所以國(guó)內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有使用,但是‘我的鋼鐵’網(wǎng)我卻天天上,里面提供的政策信息,價(jià)格變動(dòng)和鋼廠(chǎng)動(dòng)態(tài)我都非常關(guān)注?!?/P>

  程益使用中國(guó)制造網(wǎng)看中的是它在國(guó)外搜索引擎上的排名,“對(duì)于國(guó)外客戶(hù)來(lái)說(shuō),他們可能是通過(guò)Google搜索到了我們?cè)谥袊?guó)制造網(wǎng)上的產(chǎn)品信息,所以我們盡可能清新地描述自己的產(chǎn)品,并為產(chǎn)品的關(guān)鍵詞做關(guān)聯(lián),阿里巴巴的“數(shù)據(jù)管理”功能也為我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞提供了參考依據(jù),這個(gè)工具可以統(tǒng)計(jì)出哪些關(guān)鍵詞的詢(xún)盤(pán)高,哪些關(guān)鍵詞的詢(xún)盤(pán)低,這樣我們就能及時(shí)地調(diào)整適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞,看重搜索結(jié)果是程益的第一條經(jīng)驗(yàn)。

  第二條則是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息,“如果向美國(guó)客戶(hù)發(fā)送信息,我會(huì)提前12個(gè)小時(shí),如果是歐洲客戶(hù)我會(huì)提前10個(gè)小時(shí),以此來(lái)保證他們上班后看到的第一個(gè)供應(yīng)信息就是我們公司的?!?/P>

  當(dāng)電子商務(wù)給鼎鋼常松帶來(lái)良好的效益時(shí),展銷(xiāo)會(huì)的表現(xiàn)卻讓他們失望,“我們參展前會(huì)向我們的客戶(hù)做調(diào)查,看他們是否對(duì)這個(gè)展會(huì)有興趣,可惜接受調(diào)查的100多人中就有70多個(gè)認(rèn)為今年展會(huì)的效果不好,所以我們就取消了參加埃及開(kāi)羅建材展的計(jì)劃?!蹦壳?,程益他們的業(yè)務(wù)拓展基本是以電子商務(wù)為主,每年在平臺(tái)上的投入將近10萬(wàn)元,這恰好是他們參加一次國(guó)外展銷(xiāo)會(huì)的費(fèi)用,“今天看新聞?wù)f鋼材的需求量會(huì)下降26%~30%,雖然大環(huán)境還沒(méi)有轉(zhuǎn)暖,但是我們對(duì)于保持增長(zhǎng)依然有信心。”

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