業(yè)績一直是說話的理由
在唐駿上任微軟中國區(qū)總裁后,他交出的成績單非常漂亮:在銷售方面,是微軟全球惟一一個連續(xù)6個月(2002年7月到2003年1月)創(chuàng)造歷史最高銷售紀錄的公司。微軟中國03財年(2002年的7月到2003年6/30)成為微軟全球82家分公司中銷售業(yè)績增長最快的分公司。
做一個好的管理者就像做一個高級的銷售一樣,唐駿認為最核心的價值是讓員工(也就是目標消費者)認同,業(yè)績也就隨著這種認同而激發(fā)、提升。
沒有人會否認銷售部門是公司的利潤中心,但銷售人員同時也是最難管的一群人,如何讓那些“大牌”銷售服管、認同?唐駿的經(jīng)驗是做好他們的支持和后盾。
有一次,剛上任微軟中國總裁的唐駿參加銷售KPI指標會議,他看到金融行業(yè)的銷售指標定了200萬美元,唐駿說,“我?guī)湍阕鍪裁词虑?,你就可以完?00萬美元指標?”銷售覺得很驚訝。唐駿接著說,“你給我提兩個要求,只要我能做到的?!?BR> 銷售提了兩件事。第一是拜訪客戶的禮品經(jīng)常不夠。唐駿答道:“禮品我給你解決,用我的禮品——訂做一批有我名字的中國微軟總裁的禮品。”
第二件事是在外面跑,有很多繁瑣的工作沒時間做,例如貼發(fā)票。唐駿說:“簡單,給你們整個金融行業(yè)的銷售配一個大學生來做兼職秘書,一個月才1500元,從我的費用里面出?!?BR> 答應(yīng)了銷售的要求,唐駿當然也不是省油的燈,“業(yè)績都是人做的,可以做到200萬,說明240萬還是有機會的,肯不肯簽240萬?”看唐駿這么爽氣,銷售當即同意簽240萬美元的指標。最后這個銷售做到了289萬美元。
“績效管理不能光用條條框框,而是要激發(fā)他的潛能,讓他感受到在公司受到重視,他會做得很開心,業(yè)績就上來了。業(yè)績和他在公司的地位成正比,最后良性循環(huán)也就有了?!碧乞E對這種和員工共贏的局面非常得意。
銷售業(yè)績只是映襯唐駿的光環(huán)之一,除此之外,微軟在中國采取的一系列親善措施,包括在政府采購中讓步、大規(guī)模參與慈善事業(yè)、和具有政府背景的上海聯(lián)和投資有限公司共同出資成立上海微創(chuàng)軟件有限公司等等,這些事情都是由唐駿作為雙方溝通的紐帶和橋梁。在9年多的時間里,唐駿從來沒讓微軟失望過。
出走微軟,識時務(wù)也是一種無奈
“某一天,如果一定要我離開微軟中國去微軟的其它地方,我寧愿辭職?!边@是唐駿在2003年初說過的一句話,沒想到一語成讖。
2004年2月8日,微軟大中國區(qū)總裁陳永正說這是唐駿正式從微軟退休的日子。唐駿終于沒能擺脫他的前任們留下的夢魘。微軟中國“唐駿時期”的終結(jié),轉(zhuǎn)折點是從原摩托羅拉大中國區(qū)總裁陳永正的空降開始。
其實,陳永正沒有到來之前,微軟(中國)一直和微軟大中華區(qū)有重復(fù)設(shè)置架構(gòu)的問題。
在新的微軟中國管理架構(gòu)調(diào)整中,時任微軟中國公司總裁唐駿的權(quán)力被大大削弱,微軟中國總裁一職名存實亡。
為了解決微軟(中國)和微軟大中華區(qū)的重復(fù)架構(gòu)問題,唐駿讓出了自己的“奶油蛋糕”,并在反復(fù)思量后選擇了離開。因為他在新管理架構(gòu)下已經(jīng)找不到北,也失去了激情,“我要做的是每天上班都要有激情,我要找到一種我最能接受的方式”。唐駿在從微軟退休時說。
職業(yè)經(jīng)理人其職業(yè)化的重要表現(xiàn)就是“在其位,必謀其政”,能為公司的大局著想,而不是爭權(quán)奪利。選擇恰當?shù)臅r機離開也是一個職業(yè)經(jīng)理人不能回避的問題。
微軟10年,唐駿把他最富激情的歲月給了微軟,他是最勤奮最敬業(yè)的微軟人之一,他永遠是最早來公司最晚離開辦公室的人,他每天工作在12小時以上。這十年,他憑著聰明與努力,從一名普通的軟件工程師一步步成長為身價上千萬(人民幣)的公司總裁。當他從微軟退休時,他獲得了微軟中國終身榮譽總裁的榮譽。