即便是經(jīng)歷了至今仍未平息的“達(dá)能風(fēng)波”,宗慶后不無歷盡滄桑的疲憊,但他依然信心十足:“我還算不上成功,現(xiàn)在是加快娃哈哈發(fā)展的最好時期,再過幾年,我希望娃哈哈有更好的發(fā)展?!?BR> “謝謝!今天我的蛋糕都吃不下了……”
10月12日,是宗慶后的生日。這一天中午,《浙商》雜志派出代表,向這位63歲的企業(yè)家表示祝賀。也就在他生日的前一天,在11月“這沒什么,數(shù)據(jù)未必準(zhǔn)確,都是他們自己弄弄的?!弊趹c后說。
不過,無論這個數(shù)據(jù)和實(shí)際有多少差距,但經(jīng)過整整20年的創(chuàng)業(yè),宗慶后的確成了浙江,甚至是中國最具影響力的企業(yè)家之一。如今,功成名就的宗慶后絲毫沒有馬放南山的意思,即便是經(jīng)歷了至今仍未平息的“達(dá)能風(fēng)波”,宗慶后不無歷盡滄桑的疲憊,但他依然信心十足:“我還算不上成功,現(xiàn)在是加快娃哈哈發(fā)展的最好時期,再過幾年,我希望娃哈哈有更好的發(fā)展?!?BR> 創(chuàng)業(yè):堅(jiān)持自己的市場“感覺”
娃哈哈究竟如何贏得市場,宗慶后用“憑著感覺做決策”一語輕輕帶過,而這份“感覺”的背后,正是他多年來的見地和實(shí)踐。
時間回到上世紀(jì)80年代,那是一個讓人內(nèi)心渴望爆發(fā)的年代,如今中國很多叱咤風(fēng)云的商業(yè)人物就是在那個時候登上歷史舞臺的。
1987年年底,在經(jīng)受了“上山下鄉(xiāng)”生活的“洗禮”之后,42歲的宗慶后從紹興農(nóng)村回到了杭州。人說“三十而立,四十不惑”,幾乎沒有人認(rèn)為“大器晚成”這樣的奇跡會發(fā)生在他的身上,而命運(yùn)恰恰給了他一次勃發(fā)的機(jī)遇。
過了不惑之年的宗慶后帶領(lǐng)兩名退休教師,依靠14萬元借款,創(chuàng)辦了娃哈哈公司的前身——杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部。當(dāng)時,全國上下沉浸在“口服液”的火爆中,宗慶后帶領(lǐng)企業(yè)迅速進(jìn)入保健品市場,推出了兒童營養(yǎng)品,一炮而響。當(dāng)時的那句廣告語至今依舊熟悉:喝了娃哈哈,吃飯就是香。
有人說,性格決定命運(yùn)。正如宗慶后在紹興農(nóng)村勞動時只顧埋頭踏實(shí)干活一樣,“我不太理會別人的嘲笑和指責(zé),42歲創(chuàng)業(yè)雖晚,但我自己認(rèn)為這是對的,就去做了?!被蛟S正是這份堅(jiān)持和自信,日后成就了娃哈哈在國內(nèi)飲料業(yè)老大的地位。
創(chuàng)業(yè)的欲望總是在不斷上升的。1989年到1993年成為了娃哈哈的黃金歲月。1991年9在中國企業(yè)家群落中,宗慶后可能是最勤奮的一個。一年365天,他有200天時間在市場一線考察。2002年“我要掌握真實(shí)的第一手材料?!比缃竦淖趹c后依然習(xí)慣于親歷親為,正如和他一起工作了16年的下屬——娃哈哈的新聞發(fā)言人單啟寧所說,“宗總凡事都從自身做起,他在娃哈哈的權(quán)威是干出來的!”
跑市場的時候,他會去看超市在賣哪些產(chǎn)品,并且特別注意產(chǎn)品的批號,因?yàn)榕枙r間的遠(yuǎn)近說明了產(chǎn)品銷售的順暢情況,他也注意消費(fèi)者實(shí)際上拿了哪些產(chǎn)品,了解他們的需求。來自第一線的信息,培養(yǎng)了宗慶后獨(dú)特的市場感覺,尤其是農(nóng)村市場。在與美國可樂巨頭的正面對抗中,宗慶后最有力的后盾之一正是自己一手打造的“聯(lián)銷體”。盡管非常可樂剛推出時被業(yè)界和學(xué)者譏為“非??尚Α?,娃哈哈卻已經(jīng)不動聲色地將非??蓸蜂伾狭舜蟪鞘幸酝鈴V袤的二線城市和小城鎮(zhèn)市場的貨架。“他們(可口可樂和百事可樂“早上喝一瓶,精神一上午”。相信很多人對娃哈哈“營養(yǎng)快線”的這個電視廣告不會太陌生。2005年,娃哈哈集團(tuán)自主開發(fā),推出了新的乳飲料“營養(yǎng)快線”。
風(fēng)波:強(qiáng)者無畏
當(dāng)然,在娃哈哈20年的歷史中,也并非是一帆風(fēng)順的……
每一道坎,是一道阻礙;每一道坎,更是一次跳躍。
1991年,娃哈哈“小魚吃大魚”的舉措在全國引起了轟動,不過這一創(chuàng)舉讓娃哈哈出盡風(fēng)頭,也讓宗慶后吃盡苦頭。因?yàn)楫?dāng)時,社會上對改革還有頗多爭議。最初包括老娃哈哈廠的職工,都對這一舉措持反對態(tài)度。宗慶后最終力排眾議,拿出8000萬元巨款買下杭州罐頭廠的整個資產(chǎn),并承擔(dān)了2200名多職工的就業(yè),沒有開除一名員工。
一波未平,一波又起。
1992年6月5日,南京一家報紙登載了一條出人意料的消息,報道當(dāng)?shù)啬陈毮懿块T根據(jù)乳制品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)宣布娃哈哈果奶為不合格產(chǎn)品,禁止經(jīng)銷,違者沒收產(chǎn)品并重罰。消息被多家報紙轉(zhuǎn)載后,銷量頓時一落千丈。宗慶后奔走于南京和杭州之間,并北上首都,經(jīng)國家技術(shù)監(jiān)督局檢測,書面批復(fù)“娃哈哈是合法合格的產(chǎn)品”。宗慶后還請杭州、南京兩地政府出面。
當(dāng)娃哈哈年輕力壯即將步入第20個年頭的時候,突如其來的“達(dá)能事件”讓宗慶后措手不及。2007年4月,法國達(dá)能公司欲強(qiáng)行以這次,他能否笑到最后呢?而在這一次風(fēng)波中,娃哈哈的員工和經(jīng)銷商力挺宗慶后,沒有一個因此跳槽,則已經(jīng)足以讓他欣慰了。
管理:“宗氏特色”
讓我們做這樣一個猜想:萬向如果離開了魯冠球、華立如果離開了汪力成、阿里巴巴如果離開了馬云……結(jié)果會怎么樣?答案是可想而知的。雖然許多浙江企業(yè)已經(jīng)到了從依靠個人打江山轉(zhuǎn)型為依靠現(xiàn)代企業(yè)制度攻守的新階段,但娃哈哈從創(chuàng)業(yè)初期形成的“一人絕對領(lǐng)導(dǎo)制”卻依然保留到今天。
在記者的了解中,宗慶后似乎不太容易輕信他人,在創(chuàng)業(yè)初期,連買一件簡單的辦公用具也必須有他的簽字。而在娃哈哈,沒有一位副總,總經(jīng)理之下直接就是“中層干部”,這種“扁平、集權(quán)”的管理模式成了眾多學(xué)者的研究對象。
“外界說我比較獨(dú)裁、專制,若真這樣,員工也不會服你的,不是嗎?”宗慶后自辯,顯然他說這句話的時候似乎很有底氣。“在企業(yè)的發(fā)展過程中,提高員工的生活水平、滿足員工職業(yè)生涯的發(fā)展尤為重要。我講究實(shí)事求是,不搞虛假,只有實(shí)實(shí)在在的東西,他們才會信服你”。在娃哈哈,宗慶后實(shí)行全員參股、競爭上崗的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制。每個員工每年的分紅大約為一年正常工薪的50%,甚至更高,這在浙江、甚至國內(nèi)的企業(yè)中是少見的。
固然,宗慶后依靠自身多年從實(shí)踐中樹立起來的威信和魅力“征服”了員工,但是對于獨(dú)特的“宗氏管理”,固執(zhí)的他始終堅(jiān)持自己的看法?!昂芏嗳讼矚g談西方的管理理論,認(rèn)為那是現(xiàn)代管理制度,其實(shí)中國和西方在國情和文化方面有很多的不一致。”