大公司之中,他是達(dá)沃斯論壇、財(cái)富論壇的常客。置身于世界500強(qiáng)云集的“名利場(chǎng)”,馬云豪情萬(wàn)丈地說(shuō):“阿里巴巴要學(xué)會(huì)踢世界杯?!?BR> 史玉柱似乎沒(méi)有馬云那么大的野心,早在巨人網(wǎng)絡(luò)赴美上市之前,他曾親口告訴本報(bào)記者:“我是摔過(guò)跟頭的人,大抵已經(jīng)沒(méi)有了早年的那種雄心壯志,比如當(dāng)中國(guó)首富,進(jìn)世界500強(qiáng)什么的,對(duì)于這些我看得很淡,沒(méi)興趣,我甚至沒(méi)興趣把公司做大?!?BR> 多數(shù)時(shí)候,史玉柱是個(gè)沉默的人,他習(xí)慣于獨(dú)處、長(zhǎng)思。扔掉近視眼鏡的史玉柱正“沉湎”于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界,淡忘一切、迷醉其中。
3了無(wú)懸念的殊途同歸:營(yíng)銷(xiāo)成就一切
策劃、營(yíng)銷(xiāo),是史玉柱、馬云兩人給予中國(guó)商界的突出貢獻(xiàn)。史玉柱最看重廣告?zhèn)鞑ィ视诨ㄙM(fèi)大量心思與精力在賣(mài)點(diǎn)策劃與文案寫(xiě)作上。史玉柱將廣告比做企業(yè)發(fā)展的“高速路”,“上了這條‘高速路’,巨人想跑多快就能跑多快。”
1992年7月21日,巨人公司在《珠海特區(qū)報(bào)》上做了一整版廣告,充斥版面的僅是一只巨大無(wú)比的皮鞋,不言而喻那是巨人的“腳”。這則充滿(mǎn)豪氣、霸氣的廣告,讓特區(qū)人瞬間記住了巨人公司。理科出身的史玉柱深知“筆桿子”的力量,在很長(zhǎng)一段時(shí)間,《巨人報(bào)》都承擔(dān)著士氣鼓動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、“戰(zhàn)役”動(dòng)員的重大使命。1995年史玉柱發(fā)動(dòng)保健品、藥品、電腦銷(xiāo)售的“三大戰(zhàn)役”,《巨人報(bào)》作為產(chǎn)品宣傳的載體,單期印刷數(shù)量曾經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)份,堪稱(chēng)“企業(yè)報(bào)的吉尼斯紀(jì)錄”。
然而,當(dāng)年那種瘋狂造勢(shì)的英雄主義氣概伴生了心浮氣躁的盲動(dòng),直接將巨人以及史玉柱推入“浮夸、務(wù)虛”的蒼涼境地。華南理工大學(xué)教授陳春花分析過(guò)史玉柱的成與?。骸熬奕说某晒?,直接得益于史玉柱的市場(chǎng)觸覺(jué),他對(duì)產(chǎn)品立項(xiàng)、市場(chǎng)推廣感覺(jué)極好。但是,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是通過(guò)組織形態(tài)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行有效管理,這最根本的一點(diǎn)被史玉柱忽略掉了?!?BR> 1999年,市場(chǎng)上悄然出現(xiàn)了一種名為“腦白金”的保健品,在江浙一帶頗為走俏。那個(gè)時(shí)候,幾乎沒(méi)有人知道“腦白金”背后的隱秘,而那些巨人集團(tuán)的舊臣們則循著“腦白金”這條“線(xiàn)索”打探史玉柱的下落。
史玉柱在全國(guó)擁有14000人的銷(xiāo)售隊(duì)伍,經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋300個(gè)二三級(jí)城市的千余縣城。這是史玉柱的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。由此,巨人投資成為五糧液集團(tuán)保健酒的總代理,史玉柱的健康產(chǎn)業(yè)鏈漸次成型。
斥巨資購(gòu)入“腦白金”、“黃金搭檔”的段永基曾經(jīng)在公開(kāi)場(chǎng)合直言,“就其技術(shù)含量來(lái)說(shuō),腦白金什么都不是?!钡沁@樣一個(gè)廣受詬病的產(chǎn)品為什么“風(fēng)行”十年之久?縱使媒體連篇累牘地指斥、棒打,“腦白金”依然不死。這大抵和“史氏營(yíng)銷(xiāo)術(shù)”有關(guān),從一開(kāi)始,史玉柱就將“腦白金”宣傳為“禮品”,這是對(duì)“送禮文化”的精當(dāng)詮釋。
2005年11月,藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)圖書(shū)出版人吳曉波委托資深傳媒人鄭作時(shí)創(chuàng)作一本反映阿里巴巴實(shí)情的財(cái)經(jīng)書(shū)籍。其時(shí),外界對(duì)于馬云以及阿里巴巴的質(zhì)疑紛至沓來(lái)。
走近馬云之前,鄭作時(shí)甚至將阿里巴巴等同于深圳一家著名的騙子公司。馬云承諾并向鄭作時(shí)開(kāi)放了公司檔案,任由其自由采訪(fǎng)。阿里巴巴執(zhí)行副總裁、創(chuàng)業(yè)元老彭蕾向鄭作時(shí)出具了相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。兩個(gè)月后的一個(gè)深夜,鄭作時(shí)在電話(huà)里對(duì)吳曉波說(shuō):“馬云宣稱(chēng)阿里巴巴有700萬(wàn)會(huì)員,2005年每天上繳稅收100萬(wàn)元,這些,經(jīng)過(guò)我的調(diào)查,看來(lái)都是真的。”
迄今為止,阿里巴巴的贏(yíng)利之源主要有二:中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通。其他的業(yè)務(wù)模型比如淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等等,目前都處于燒錢(qián)階段。不過(guò)據(jù)阿里巴巴的一位高層透露,淘寶網(wǎng)在今年8月份已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了收支平衡?!鞍⒗锇桶投喾N盈利方式在出現(xiàn),并已經(jīng)形成規(guī)模?!?BR> 眾所周知,在國(guó)際范圍內(nèi)B2B模式不被看好,因?yàn)闆](méi)有建造起可持續(xù)的盈利模式,但是,精明的馬云做到了,他創(chuàng)造性地“策劃”出了中國(guó)供應(yīng)商(針對(duì)外貿(mào)中小企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目)、誠(chéng)信通(針對(duì)內(nèi)貿(mào)中小企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目)這兩個(gè)“產(chǎn)品”。
中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通的行銷(xiāo)之道并無(wú)太多玄妙,概述起來(lái)就是八個(gè)字:人海戰(zhàn)術(shù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。2000年年底開(kāi)始,中國(guó)供應(yīng)商著手組建一支30人的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),今天已經(jīng)突破了1500人。中國(guó)供應(yīng)商的銷(xiāo)售之戰(zhàn)經(jīng)歷了三個(gè)階段:2000年至2001年底,艱難開(kāi)拓、建構(gòu)市場(chǎng);2001年底至2002年底,全面開(kāi)花、重點(diǎn)突破;2002年底至今,快速成長(zhǎng)期。
中國(guó)供應(yīng)商直銷(xiāo)人員的工資由底薪、提成這兩部分構(gòu)成,底薪不多,提成很高,提成的比例在9%~15%之間。按照規(guī)定,直銷(xiāo)人員的提成延后一個(gè)月兌現(xiàn),這就在一定程度上保證了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的平穩(wěn),同時(shí)也激勵(lì)著直銷(xiāo)員每個(gè)月都得玩命。
說(shuō)到底,史玉柱、馬云確乃“營(yíng)銷(xiāo)界怪才”,簡(jiǎn)而言之,營(yíng)銷(xiāo),是他們成功的秘密。史玉柱認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是“想什么就說(shuō)什么,太直了”。馬云曾經(jīng)當(dāng)面說(shuō)他:“你這個(gè)人不會(huì)包裝自己?!瘪R云也許忽視了一點(diǎn):史玉柱其實(shí)很會(huì)營(yíng)銷(xiāo)自我,他擅長(zhǎng)于以過(guò)往轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富故事贏(yíng)得媒體的同情與厚愛(ài);馬云更是時(shí)常以奇談怪論、奇思妙想博眼球。一位與馬云熟悉的財(cái)經(jīng)記者透露:“馬云在接受境外媒體采訪(fǎng)時(shí),多是一本正經(jīng)、正襟危坐的模樣,而為了逢迎境內(nèi)媒體需